L'Organització Europea de Consumidors (BEUC en francès) juntament amb altres 17 entitats de 15 països europeus demanen a la unió europea iniciar una recerca a la xarxa social TikTok per múltiples infraccions de la llei del consumidor de la UE.
La xarxa social de moda, TIKTOK, creada per la desenvolupadora xinesa ByteDance compta amb 800 milions d'usuaris actius a tot el món i és molt popular entre els nens i adolescents. En una nota de premsa de 4 punts, la BEUC acusa TikTok de violar els drets del consumidor a la UE.
La denúncia de la BEUC sosté que TikTok comet múltiples violacions dels drets del consumidor i no protegeix els nens de la publicitat oculta i del contingut inapropiat. En el comunicat detalla que els punts de “Termes de servei†de TikTok no són clars, sinó que són ambigus i desfavoreixen a l'usuari com per exemple que atorguen a TikTok el dret irrevocable d'usar, distribuir i reproduir els vÃdeos creats pels usuaris sense remuneració i lliurement.
Referent a la publicitat dins de l'aplicació, segons BEUC la publicitat està de manera oculta. Mitjançant trends, etiquetes o challenges creats per les marques de publicitat, els usuaris són motivats a participar incitant a comprar determinats productes sense que existeixi un filtratge, contribuint al mà rqueting ocult i rebent una publicitat subliminar.
També assenyala que TikTok no està protegint els menors de contingut inapropiat, per exemple vÃdeos amb contingut suggeridor, de maltractament, reptes perillosos, com per exemple la menor italiana que va morir per imitar un repte que consistia en acte ofegar-se fins a perdre el coneixement.
Finalment manifesten que les prà ctiques de TikTok per al processament de les dades personals són enganyoses, ja que no informen els seus usuaris sobre quines dades personals es recopilen, el seu propòsit i la raó legal.
La directora general de BEUC diu que:
“Amb aquesta acció, BEUC i els seus membres volen que les autoritats iniciïn una recerca exhaustiva sobre les polÃtiques i prà ctiques de TikTok i s'assegurin que TikTok respecta els drets dels consumidors de la UE.â€